開始之前
這份手冊是給門市同仁用手機操作的。分成兩個部分：Step 1～5 訂貨（直營店、加盟店都用），Step 6～9 盤點（只有直營店有）。
| 直營店 | 底部有兩個分頁：訂單管理、盤點作業。訂購數量要符合品項的「組入數」（箱入數）倍數。 |
|---|---|
| 加盟店 | 底部只有 訂單管理 一個分頁，沒有盤點。訂購數量沒有組入數的倍數限制。 |
下單截止時間：系統本身沒有設定自動截止的時間，請依公司規定的時間前完成訂單。訂單送出後是「草稿」，要等總部確認才算正式成立（見 Step 4）。
待補截圖：這份手冊目前只有文字說明，各步驟的實際手機畫面截圖之後補上。
登入與畫面
用手機瀏覽器開啟系統網址，輸入總部給你們門市的帳號登入。登入後畫面最上面是公司名稱和你的帳號名稱，右邊有「登出」；最下面是分頁列。
手機瀏覽器→登入→訂單管理
- 登入後預設會進到「訂單管理」。
- 直營店可以點底部的「盤點作業」切換；加盟店沒有這個分頁。
- 用完請按右上角「登出」，特別是共用手機的時候。
看訂單列表
「訂單管理」頁最上面寫著「我的訂單」，右邊是藍色的「＋ 新增訂單」按鈕，下面是你們門市所有訂單的清單。
訂單管理
| 出貨日篩選 | 清單上方有一排按鈕：全部／今天／明天／本週／自訂。選「自訂」會多出一個日期欄，選你要查的那天。篩選看的是「出貨日」。 |
|---|---|
| 每張訂單卡片 | 左上是訂單單號，右上是狀態；左下是訂單日期和出貨日，右下是訂單金額。 |
| 清單最底下 | 顯示「共 N 筆」，是目前篩選條件下的筆數。 |
狀態的意思：
| 草稿（黃） | 你剛送出，總部還沒確認。這個狀態才可以自己修改或取消。 |
|---|---|
| 已確認（藍） | 總部已確認訂單，之後不能自己改，要改請聯絡總部。 |
| 部分出貨（橘） | 這張訂單的貨已經出了一部分。 |
| 已出貨（綠） | 這張訂單已經全部出貨。 |
| 已取消（灰） | 訂單已取消。 |
新增訂單
點「＋ 新增訂單」，填基本資料、加訂購品項，最後按「儲存訂單」。
訂單管理→＋ 新增訂單
先填基本資料
| 訂單日期* | 預設是今天，一般不用改。 |
|---|---|
| 出貨日 | 預設是明天。要別天出貨，點這格改日期。 |
| 備註 | 有特別交代的事寫在這裡，例如「請放門口」。沒有就不用填。 |
再加訂購品項
「訂購明細」每一個品項是一張小卡片，進來時已經有一張空白卡片。要多訂就按「＋ 新增品項」（卡片上方、下方都有這個按鈕）。
- 選類別：左邊的下拉選單先選類別（例如飲品、包材）。
- 選品項：類別選好後，右邊「選品項」才能點。清單格式是「料號 品名（單位）」，系統只會列出適合你們門市（直營或加盟）的品項。品項後面有「【直送】」代表是廠商直接送貨，不走宅配箱。
- 填數量：預設是 1。單價是系統自動帶入的，不能改（直營店用直營價、加盟店用加盟價），右邊會自動算出小計。
- 要刪掉某個品項，按卡片右下角的「✕」。只剩一個品項時沒有 ✕，那一張就改成別的品項即可。
直營店：數量要是「組入數」的倍數。如果品項有組入數（例如一箱 6 個），選好品項後數量會自動變成一箱的數量，數量格下面會出現橘色字「需為 N 倍數」，之後只能 N、2N、3N……地增減。填不是倍數的數字，按儲存時系統會擋下來，並告訴你是哪個品項、倍數是多少。加盟店沒有這個限制，但數量只能填整數。
宅配箱預估：如果畫面上出現「宅配箱預估」，會依你選的品項體積算出需要幾箱、最後一箱已裝多滿、還可以再裝多少。可以拿來看要不要再加幾樣湊滿一箱。標示「未設定體積」的品項不會算進去，「廠商直送」的品項也不佔宅配箱。
最後儲存
確認最下面的「合計」金額沒問題，按藍色的「儲存訂單」，成功後會回到訂單列表，新訂單狀態是草稿。
| 「請至少新增一個品項」 | 沒有選到任何品項，或是數量是 0。至少選一個品項、數量大於 0。 |
|---|---|
| 「○○ 數量須為 N 的倍數」 | 直營店才會遇到，把那個品項的數量改成倍數再儲存。 |
待補截圖：新增訂單頁（基本資料、訂購明細、宅配箱預估）。
修改或取消訂單
在訂單列表點某張訂單進入詳情。只有「自己建立、而且狀態還是草稿」的訂單，右上角才會有「編輯」，最下面才會有紅色的「取消訂單」。
訂單管理→點訂單→編輯 ／ 取消訂單
- 編輯：進入的畫面跟新增一樣，改完按「儲存訂單」。改的是整張訂單的內容（日期、備註、品項、數量都可以改）。
- 取消訂單：按下去訂單就變成「已取消」。
「取消訂單」按下去沒有二次確認，會直接取消，請按之前看清楚。取消後無法自己恢復，要重新下單。
總部確認之後（已確認、部分出貨、已出貨）就沒有「編輯」和「取消訂單」，也不能自己改。要修改請直接聯絡總部。另外，別人建立的訂單（同門市其他同事）你也只能看，不能改或取消。
看出貨狀況
進入訂單詳情，往下滑可以看到所有資訊。
| 基本資訊 | 訂單日期、出貨日、備註。 |
|---|---|
| 訂購品項 | 每個品項的品名、料號、「數量 單位 × 單價」，和右邊的小計，最底下是合計。 |
| 出貨狀況 | 貨出了以後才會出現這一塊，列出每張出貨單的單號、出貨日期和狀態：草稿／已出貨／已送達／已取消。 |
收到貨之後如果數量、品項跟訂單對不上，請直接聯絡總部，並說明訂單單號。
打開盤點單（直營店）
月底盤點的單子是總部先建立的，你們只要把數量填進去。點底部的「盤點作業」就會看到。
底部分頁→盤點作業→點「○○ 月底盤點」
- 每一張卡片是一個月的盤點，顯示月份、品項個數、狀態：草稿（灰）／盤點中（黃）／已完成（綠）。
- 如果畫面寫「目前尚無待盤點的項目」，代表總部還沒建立這個月的盤點單，請聯絡總部建立，不用自己新增。
- 你只看得到自己門市的盤點單。
- 盤點單上有哪些品項，是總部在品項主檔設定好的，你們不能自己增減。
待補截圖：盤點作業列表。
填寫盤點數量
進到盤點單後，畫面由上到下是：月份與狀態、整體進度條、類別分頁、品項卡片，最下面固定著「暫存」和「完成盤點」。
畫面上各項的用法
| 進度條 | 顯示「已填 N / 共 M 項」，填得越多越滿，一眼就看得出還剩多少沒盤。 |
|---|---|
| 字小／中／大 | 右上角的按鈕，點一下切換字體大小。系統會記住你手機的選擇，下次進來還是同樣的大小。 |
| 只看未填 | 點一下變成「✓ 只看未填」，畫面只留下還沒填的品項，方便檢查有沒有漏。再點一次取消。 |
| 類別分頁 | 橫向可滑動，每個分頁後面有「已填/總數」，全部填完會變成綠色的 ✓。點分頁切換類別，一次只看一個類別。 |
| 品項卡片 | 顯示品名、「料號・單位」。還沒填的卡片是淡黃底，填了之後數字欄位會變綠框。系統有成本資料的品項，右上角會顯示這項的金額，這是系統自己算的，不用輸入。 |
| 全部盤點總金額 | 每個類別頁面的最下面，會顯示「全部盤點總金額」，是目前所有類別已填數量的金額加總（有成本資料的品項才會計入）。 |
填數量
- 點某個品項的數字欄，手機會跳出數字鍵盤，輸入實際數出來的數量。點進欄位時，原本的數字會自動被選取，直接輸入就會蓋掉。
- 一般品項填整數。旁邊標有橘色「重」字的品項是用重量盤點，可以填小數（例如 2.5）。
- 填完按鍵盤右下角的「下一個」，游標會直接跳到下一個品項；這個類別的最後一項按「下一個」，會自動切到下一個類別的第一項。整張盤點單最後一格，鍵盤上會顯示「完成」。
- 這個品項如果是 0（真的沒有了）請填 0，不要留白。留白是「還沒盤」，系統會算成沒填。
建議做法：整個類別填完後，點「只看未填」檢查一次有沒有漏，再切到下一個類別。全部類別都顯示綠色 ✓ 再按完成。
待補截圖：盤點單填寫畫面（進度條、類別分頁、品項卡片、底部按鈕）。
暫存與草稿備份
盤點通常要花一段時間，中途可以隨時暫存，下次再回來接著填。
盤點單→暫存
| 暫存 | 按底部的「暫存」，數字就存到系統上，狀態維持「盤點中」。成功時底部會出現綠色的「✓ 已暫存」。 |
|---|---|
| 未暫存提示 | 你有輸入但還沒暫存時，底部會顯示橘色的「● 有尚未暫存的修改」，這時關掉頁面瀏覽器會先跳出提醒。 |
| 自動草稿備份 | 你每輸入一個數字，手機自己會備份一份草稿。就算中途斷線、不小心關掉頁面或手機沒電，重新打開同一張盤點單，會自動把數字還原，並在最上面出現藍色提示：「已還原 N 項上次未暫存的數字」。 |
草稿備份不等於暫存。備份只存在這支手機的這個瀏覽器，換一支手機、換瀏覽器、清除瀏覽器資料，備份就沒有了。看到藍色還原提示後，請盡快按「暫存」把數字真的存到系統上。
藍色提示右邊有「捨棄」：如果還原回來的數字是你不要的，按捨棄會回到「上次暫存」的內容。另外，如果同一格已經被別人（例如總部）改過，系統會保留系統上的值，不會用你手機裡舊的草稿蓋掉。
完成盤點
全部盤完、確認無誤後，按底部綠色的「完成盤點」。
盤點單→完成盤點
- 按下去會跳出確認視窗。如果還有沒填的品項，視窗會寫「還有 N 項尚未填寫數量」，這時建議先按取消，回去把漏掉的補上。
- 確認後系統會自動先把數字存起來，再把盤點單標成「已完成」。
- 完成後頁面變成唯讀，每個品項只顯示「數量 單位」，不能再改，底部也沒有按鈕了。
完成之後門市不能自己修改。發現填錯，請聯絡總部（會計或系統管理者），由他們「取消確認」後，盤點單會回到「盤點中」，你們就可以再改，改完要重新「完成盤點」。
常見問題
Q下單時找不到我要的品項
先確認有沒有選對「類別」，品項是要先選類別才會出現的。如果類別也對，可能是這個品項已停用，或是只開放給另一種門市（直營／加盟）訂購，請聯絡總部確認。
Q儲存訂單時說「數量須為 N 的倍數」
直營店的品項有「組入數」，一次要訂整箱。把數量改成 N、2N、3N……再儲存。加盟店不受這個限制。
Q訂單已經送出，發現數量訂錯了
如果狀態還是「草稿」，進入訂單按「編輯」改就好。如果已經是「已確認」或之後的狀態，就不能自己改，請直接聯絡總部。
Q不小心按了「取消訂單」
取消沒有二次確認，也無法自己恢復，請重新下一張新的訂單。如果出貨日很趕，可以同時聯絡總部說明。
Q我是加盟店，怎麼沒有「盤點作業」
盤點只有直營店使用，加盟店的底部只有「訂單管理」，是正常的。
Q盤點作業裡沒有這個月的盤點單
盤點單是總部建立的，你們不能自己新增。請聯絡總部建立當月的盤點單。
Q盤點填到一半手機當掉、頁面關掉了
重新打開同一張盤點單，如果有輸入過，最上面會出現藍色的「已還原 N 項上次未暫存的數字」，數字會自動回來，再按「暫存」存到系統。如果是換了一支手機或清除過瀏覽器資料，備份就沒有了，只能重新填。
Q盤點完成了才發現有一項填錯
門市不能自己改，請聯絡總部「取消確認」，之後盤點單會回到「盤點中」，改完數字再重新按「完成盤點」。
Q品項是 0 個，要填 0 還是留白
真的沒有庫存就填 0。留白代表「還沒盤」，進度條不會算已填，完成前的確認視窗也會提醒你還有項目沒填。